Programa 32 · 9 de noviembre de 2012

Riesgos percibidos en la usabilidad de los diseños web

Cara A · entonces
32

Monográfico sobre los riesgos que percibe el usuario al navegar: esas sensaciones que condicionan si alguien se fía de tu web o se va. Si el visitante huele peligro, no compra.

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Cara B · 2026

La confianza sigue mandando. Ahora también se la tienes que dar a una máquina

Todo lo que contamos sigue vigente: una web que da desconfianza no vende, con IA o sin ella.

Lo nuevo es que ya no solo te evalúa el humano: los agentes de IA compran, comparan y recomiendan — y también «perciben riesgo» a su manera: datos mal estructurados, información contradictoria, webs ilegibles para máquinas. La usabilidad de 2026 tiene dos públicos.

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